よくあるご質問

原因	対処
電源プラグがコンセントに接続されていない	電源プラグをコンセントに差し込んでください
同じコンセントで他の電気機器を使用している	同じコンセントで他の電気機器の使用をお止めください
コンセントに電気が来ていない	電源プラグを別のコンセントに差して使えるかご確認ください
延長コードを使用している	15A仕様/10m以内のコードを使用し、コンセントから直接電源をとってください
電源プラグまたは電源コードが損傷している	アルトンジャパンまたはお買い上げの販売店にお問い合わせください
紙パックがごみでいっぱいになっている	新品の紙パックとお取り替えください
紙パックを正しく取り付けていない	粉じんがタンクに直接接触すると静電気が生じますので、紙パックを必ずお使いください
フィルターが汚れている　または目詰まりを起こしている	取扱説明書をよく読み、フィルターのお手入れを行ってください
フィルターが取り付けられていない　または破損している	フィルターは正しく取り付け、破損している場合は新品とお取替えください
紙パックやフィルターを適切に使っていない	モーター故障の可能性があります

原因	対処
モーターとタンクをカバーロックで適切に固定していない	カバーロックでモーターをタンクにしっかり固定して下さい
紙パックがごみでいっぱいになっている	新品の紙パックとお取り替えください
フィルターが汚れている　または目詰まりを起こしている	取扱説明書をよく読み、フィルターのお手入れを行ってください
ホース/延長管の中でごみが詰まっている	詰まりを取り除いてください
ホースが破けている	新品のホースとお取り替えください
紙パックやフィルターを適切に使っていない	モーター故障の可能性があります

原因	対処
モーターとタンクをカバーロックで適切に固定していない	カバーロックでモーターをタンクにしっかり固定して下さい
紙パックがごみでいっぱいになっている	新品の紙パックとお取り替えください
フィルターが汚れている　または目詰まりを起こしている	取扱説明書をよく読み、フィルターのお手入れを行ってください
フィルターが取り付けられていない　または破損している	フィルターは正しく取り付け、破損している場合は新品とお取替えください
ホース/延長管の中でごみが詰まっている	詰まりを取り除いてください
ホースが破けている	新品のホースとお取り替えください
紙パックやフィルターを適切に使っていない	モーター故障の可能性があります

原因	対処
モーターとタンクをカバーロックで適切に固定していない	カバーロックでモーターをタンクにしっかり固定して下さい
紙パックがごみでいっぱいになっている	新品の紙パックとお取り替えください
フィルターが汚れている　または目詰まりを起こしている	取扱説明書をよく読み、フィルターのお手入れを行ってください
ホース/延長管の中でごみが詰まっている	詰まりを取り除いてください
ホースが破けている	新品のホースとお取り替えください
ホースがブロア接続口に接続されている	取扱説明書のP10をよく読み、ホース接続口につなぎ変えてください
フロート機構が作動している	タンク内の液体を捨てるか、電源を止めて倒れた本体を起こしてください
紙パックやフィルターを適切に使っていない	モーター故障の可能性があります

原因	対処
紙パックがごみでいっぱいになっている	新品の紙パックとお取り替えください
フィルターが汚れている　または目詰まりを起こしている	取扱説明書をよく読み、フィルターのお手入れを行ってください
湿式運転後、ホース、延長菅、タンク内を掃除していない	湿式運転の時は、使用後必ずホース、延長管、タンク内を水でよく洗ってください

原因	対処
紙パックがごみでいっぱいになっている	新品の紙パックとお取り替えください
長時間連続使用している	定格運転時間を守ってお使いください

原因	対処
紙パックを正しく取り付けていない	粉じんがタンクに直接接触すると静電気が生じますので、紙パックを必ずお使いください

原因	対処
モーターとタンクをカバーロックで適切に固定していない	カバーロックでモーターをタンクにしっかり固定して下さい
フィルターが取り付けられていない　または破損している	フィルターは正しく取り付け、破損している場合は新品とお取替えください

原因	対処
しっかりとキャスターがはめ込まれていない	カチッと音が鳴るまで強くキャスターをアクセサリホルダーに押し込んでください

原因	対処
プラグがコンセントに差さっていない	プラグをコンセントに差しこむ
つまみがオンになっていない	つまみをオンにする
サーキットブレーカーが作動している	取扱説明書P6の手順に従い、電源を入れなおす

原因	対処
本体内部でブロアホイールが筐体に当たって擦れている	アルトンジャパンへお問い合わせください

原因	対処
ごみが吸気口の中に入り込んでいる	アルトンジャパンへお問い合わせください
モーターシャフトが曲がっている	アルトンジャパンへお問い合わせください

原因	対処
本体内部でブロアホイールが筐体に当たって擦れている	アルトンジャパンへお問い合わせください

原因	対処
ごみが吸気口の中に入り込んでいる	エアーダスターでごみを取り除いてください
モーターのベアリングが故障している　またはモーター内部の電気系統に異常がある	アルトンジャパンへお問い合わせください

原因	対処
電源プラグがコンセントに差し込まれていない	電源プラグをコンセントに差し込む
モーター、スイッチまたは電源コードが故障している	アルトンジャパンにお問い合わせください

原因	対処
羽根の固定ビスが緩くなっている	固定ビスを締めなおす
ガードリングのネジが緩くなっている	ガードリングのネジを締めなおす
固定台のネジが緩くなっている	固定台の各部のネジを締めなおす
本機の設置場所が不安定	ガタつかない安定した場所に設置する

原因	対処
電圧が低い	定格電圧でご使用してください
延長コードが長い	延長コードを使用せず、コンセントから直接電源をとってください

原因	対処
サーマルプロテクタ（*）が作動している * サーマルプロテクタとは？ モーターに負荷がかかり異常発熱した際に自動でモーターを停止させる保護装置です。モーターの温度が下がると自動で回転が再開しますのでご注意ください。	モーターの温度が下がるまで運転せず放置してください